Chào mừng bạn đến với Hoàng Khôi Food! Thực phẩm sạch
🕗Thời gian mở cửa : (8:00 - 20:00)
108/26 Trần Mai Ninh, P.12, Q.Tân Bình, TP.HCM
Đặt Hàng (8:00 - 20:00)
0823 00 11 99
Góp ý
0987 562 944
0 Giỏ hàng
(0) sản phẩm
Chưa có sản phẩm trong giỏ hàng

Chính sách đổi, trả hàng áp dụng cho Sầu Riêng - Hoàng Khôi Food

Ngày 14, tháng 05, năm 2022
 
Lưu ý: tất cả sản phẩm sầu riêng từ Hoàng Khôi Food đều là hữu cơ chín tự nhiên (cắt già hoặc chín cây), nên sẽ rất ít có trái ăn liền (đa phần sẽ chờ chín thêm vài ngày), để biết trái nào ăn liền hay chờ chín vui lòng nhắn tin với tư vấn viên để được hỗ trợ.
 
🆘Hoàng Khôi Food xin phép từ chối đổi trả đối với các trường hợp sau:
❌ Không có hình ảnh (cơm sầu & vỏ), hoặc không mang sản phẩm lỗi đến hoàn trả (áp dụng khách mua tại cửa hàng)
❌ Thời gian đổi trả, trong vòng 5 ngày tính từ ngày mua (không áp dụng cho cơm sầu).
❌ Đã sử dụng hết cơm sầu.
❌ Khui sầu chưa chín.
 
Hoàng Khôi Food luôn đặt chất lượng sầu riêng và lợi ích khách hàng lên cao nhất, trong trường hợp có vấn đề gì đó xảy ra, hai bên luôn có tiếng nói chung qua những điều khoản dưới đây.
 
✅ Đối với trường hợp non và sượn:
 
▶️ Khách mua online:
🔺Sầu bị sượn: vui lòng chụp hình, quay phim (bao gồm cơm sầu và vỏ) trái bị sượn để Hoàng Khôi Food tiến hành đền hàng bằng số kg như trái cũ.
🔺Sầu bị non: vui lòng không sử dụng hết cơm sầu, Hoàng Khôi Food sẽ thu hồi sản phẩm lỗi để đổi trả cho khách.
👉Hình ảnh và clip gửi về fanpage: https://m.me/hoangkhoifoodcom
👉Sau khi kiểm tra, sẽ tiến hành đổi hoặc chuyển khoản hoàn tiền cho khách (trong thời gian làm việc: 8:00 - 19:00)
❇️ Trường hợp do lỗi của sản phẩm, Hoàng Khôi Food sẽ chịu chi phí vận chuyển bù hàng.
 
▶️ Khách mua tại cửa hàng:
khách hàng vui lòng đem sản phầm tới để tiến hàng đổi trả.
- 63 Phạm Phú Thứ, Phường 11, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh (8:30 - 19:00)
- Hotline: 0823.00.11.99 - 0987.562.944
 
✅ Đối với sầu riêng tách sẵn:
Khi cơm sầu riêng được giao đến, quý khách được kiểm tra hàng, khi thấy không vừa ý có thể từ chối nhận hàng, Hoàng Khôi Food rất mong được nghe đóng góp ý kiến để cải thiện vấn đề trong lần sau.
⭕ Trong trường hợp quý khách đã nhận hàng, shipper đã giao xong và đi về, khi phát sinh yêu cầu khách quan từ phía khách hàng thì yêu cầu đổi trả khó có thể thực hiện, vì trong tình trạng sầu riêng tách sẵn, theo thời gian khó có thể trở lại như lúc ban đầu, do đặc thù của trái cây tươi.