Hoàng Khôi Food hiểu rõ rằng, chất lượng sản phẩm là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi nỗ lực lựa chọn cẩn thận những sản phẩm chất lượng cao, an toàn và bổ dưỡng cho sức khỏe. Với nguồn gốc rõ ràng, minh bạch.

Chúng tôi rất tiếc nếu có bất kỳ sản phẩm nào đến tay khách hàng không đạt chất lượng như quảng cáo. Chúng tôi mong quý khách hàng thông cảm và bỏ qua cho những sự cố vận hành, kiểm soát chất lượng mà đội ngũ Hoàng Khôi Food đã gặp phải.

Các sản phẩm không đạt chất lượng, rất mong quý khách thông báo qua số hotline: 0823001199 hoặc nhắn tin qua Facebook hoặc Zalo Hoàng Khôi Food

📦 Chính Sách Đổi Trả Hàng – Hoàng Khôi Food

1. Điều kiện áp dụng đổi/trả hàng

Chúng tôi cam kết hỗ trợ đổi/trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, hư hỏng do quá trình vận chuyển hoặc do nhà sản xuất.
• Sản phẩm không đúng mô tả, sai mẫu mã, trọng lượng hoặc không đúng đơn hàng đã đặt.
• Sản phẩm quá hạn sử dụng tại thời điểm giao hàng.

Lưu ý: Sản phẩm phải chưa qua sử dụng.

2. Thời gian thông báo và gửi trả

• Thông báo đổi/trả: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng.
• Gửi trả sản phẩm: Trong vòng 48 giờ kể từ khi thông báo.

3. Quy trình đổi/trả hàng

1. Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline: 0823001199 hoặc fanpage facebook , Zalo để thông báo tình trạng sản phẩm.
2. Cung cấp hình ảnh/video chứng minh tình trạng sản phẩm lỗi hoặc không đúng mô tả.
3. Đóng gói sản phẩm cẩn thận, kèm theo hóa đơn mua hàng và gửi về địa chỉ:
4. 108/26 Trần Mai Ninh, Phường 12, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh.
5. Chúng tôi sẽ kiểm tra và phản hồi kết quả trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được sản phẩm.

4. Chi phí đổi/trả hàng

• Miễn phí đổi/trả nếu lỗi do Hoàng Khôi Food hoặc do quá trình vận chuyển.
• Khách hàng chịu chi phí vận chuyển trong trường hợp đổi/trả không phải do lỗi của chúng tôi.

5. Lưu ý quan trọng



• Không áp dụng đổi/trả đối với sản phẩm đã qua sử dụng, không còn nguyên tem nhãn hoặc không có hóa đơn mua hàng.
• Chính sách đổi/trả không áp dụng cho các sản phẩm khuyến mãi, giảm giá trừ khi sản phẩm bị lỗi.

Chúng tôi luôn mong muốn mang đến cho quý khách hàng những sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất. Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ, vui lòng liên hệ:

• Hotline: 0823001199
• Website: www.hoangkhoifood.com
• Fanpage: https://www.facebook.com/hoangkhoifoodcom
• Zalo OA: https://oa.zalo.me/hoangkhoifood